Gizlilik Politikası

Giriş

Elite Otel olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için en yüksek standartları uyguluyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanmaya devam ederek, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Kişisel Veriler

Elite Otel, aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve posta adresiniz gibi iletişim bilgileri
• Doğum tarihiniz, cinsiyet ve kimlik numaranız gibi kimlik bilgileri
• Ödeme bilgileri ve kredi kartı detayları
• Konaklama tercihleri ve özel istekler
• Geçmiş rezervasyon bilgileri
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan çerez bilgileri ve kullanım istatistikleri

Hassas kişisel veriler (sağlık bilgileri, din, siyasi görüş vb.) sadece sizin açık rızanızla ve belirli hizmetleri sağlamak amacıyla (örneğin, besin alerjileri veya hareket kısıtlamaları) toplanabilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

• Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve yönetmek
• Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve özelleştirmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitemizi artırmak
• İzniniz dahilinde pazarlama iletişimlerini göndermek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçları

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Elite Otel, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• Rezervasyon ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için hizmet sağlayıcılarla
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için devlet kurumları veya kolluk kuvvetleriyle
• Elite Otel'in iş ortakları ile (sadece izniniz dahilinde)

Kişisel verilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflarla paylaşmadan önce her zaman açık onayınızı alırız. Hizmet sağlayıcılarımızın verilerinizi koruma ve güvenli bir şekilde işleme konusunda bizimle aynı standartları uygulamasını sağlamak için gerekli sözleşmesel önlemleri alıyoruz.

Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve personel eğitimi yer almaktadır.

Kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca veya verinin toplanma amacı doğrultusunda saklarız. Bu süre sona erdiğinde, verilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonim hale getiririz.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, size daha iyi bir deneyim sunmak, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Bu teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmemeyi veya çerezler yerleştirildiğinde uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak web sitemizin bazı özelliklerini etkileyebilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse, bu verilere erişim sağlama
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Kişisel verilerinizin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle ortaya çıkan sonuca itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için, İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul çaba göstereceğiz, ancak düzenli olarak politikayı incelemenizi öneririz.

Bu politikanın son güncellenme tarihi: 15 Aralık 2023

Bize Ulaşın

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: